Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Редакция от 25 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ИП Тестов Тест Тестович (стенд) (ИНН 770708389300, ОГРН/ОГРНИП 304770000000000, адрес: Россия, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, e-mail: petr.sobolefv@gmail.com) (далее — «Исполнитель») и определяет условия использования сервиса «Клиентура», доступного по адресу https://crm.soboleffproxy.ru (далее — «Сервис»), индивидуальными предпринимателями, юридическими лицами и самозанятыми (далее — «Пользователь»).

1.2. Акцептом оферты является регистрация в Сервисе с проставлением отметки о принятии условий (ст. 438 ГК РФ). Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что использует Сервис для предпринимательской или иной профессиональной деятельности.

2. Предмет

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю право использования Сервиса (простая неисключительная лицензия) для ведения клиентской базы, журнала записи, учёта звонков, напоминаний и онлайн-записи клиентов через ботов в мессенджерах Telegram и MAX и на сайте в объёме выбранного тарифа.

2.2. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель прилагает разумные усилия для его бесперебойной работы.

3. Тарифы и оплата

3.1. Новому Пользователю предоставляется бесплатный пробный период. Далее доступ предоставляется на условиях предоплаты по тарифам, опубликованным на сайте Сервиса. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa; кассовый чек формируется в соответствии с 54-ФЗ.

3.2. Оплаченный период продлевает текущий срок доступа. Автоматические списания без отдельного согласия Пользователя не производятся.

3.3. По окончании оплаченного периода данные сохраняются и доступны для просмотра и выгрузки, возможности изменения данных и онлайн-запись приостанавливаются до продления.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Пользователь обязуется: не передавать доступ третьим лицам, кроме своих сотрудников; обеспечивать сохранность пароля; использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ, в том числе Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и № 38-ФЗ «О рекламе»; не использовать Сервис для рассылки рекламы без согласия получателей.

4.2. Пользователь является оператором персональных данных своих клиентов и самостоятельно определяет цели их обработки, получает необходимые согласия и выполняет обязанности оператора, включая уведомление Роскомнадзора об обработке персональных данных, если оно требуется.

4.3. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении условий оферты, а также проводить плановые работы с предварительным уведомлением.

5. Поручение на обработку персональных данных

5.1. Принимая оферту, Пользователь как оператор поручает Исполнителю обработку персональных данных своих клиентов и сотрудников в соответствии с ч. 3 ст. 6 152-ФЗ, а Исполнитель принимает поручение на следующих условиях.

5.2. Цели обработки: предоставление функций Сервиса — ведение клиентской базы, запись на услуги, напоминания о визитах, учёт звонков и задач, формирование отчётов.

5.3. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в пределах, необходимых для работы Сервиса, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

5.4. Категории данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, дата рождения, сведения о записях и оказанных услугах, звонках, идентификаторы в мессенджерах Telegram и MAX, иные сведения, вносимые Пользователем в заметки.

5.5. Исполнитель обязуется: соблюдать конфиденциальность персональных данных; обеспечивать их безопасность в соответствии со ст. 19 152-ФЗ и Постановлением Правительства РФ № 1119 (разграничение доступа, шифрование, регистрация событий безопасности, резервное копирование, антивирусная защита, контроль защищённости); хранить данные в базах данных, находящихся на территории Российской Федерации; не передавать данные третьим лицам, кроме случаев, необходимых для работы функций Сервиса, выбранных Пользователем (например, отправка сообщений клиенту через Telegram или MAX), и случаев, предусмотренных законом.

5.6. Исполнитель уведомляет Пользователя о выявленных инцидентах, повлёкших неправомерную передачу персональных данных, незамедлительно, но не позднее 24 часов с момента выявления, и оказывает содействие в выполнении обязанностей, предусмотренных ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ.

5.7. По запросу Пользователя Исполнитель предоставляет информацию о принятых мерах защиты. По прекращении договора данные удаляются в течение 30 дней (из резервных копий — по мере их ротации), если Пользователь не выгрузил их ранее.

6. Ответственность

6.1. Ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за последние 3 месяца, за исключением случаев умысла или грубой неосторожности.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за содержание данных, вносимых Пользователем, и за действия третьих лиц (операторов связи, мессенджеров Telegram и MAX).

7. Срок действия и прочие условия

7.1. Договор действует до удаления учётной записи Пользователем или прекращения его Исполнителем. Пользователь вправе в любой момент выгрузить свои данные и удалить бизнес в настройках Сервиса.

7.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты, уведомив Пользователя не менее чем за 10 дней через Сервис или по электронной почте. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Исполнителя.

8. Реквизиты Исполнителя

ИП Тестов Тест Тестович (стенд) (ИНН 770708389300, ОГРН/ОГРНИП 304770000000000, адрес: Россия, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, e-mail: petr.sobolefv@gmail.com)